المساعدة
إجابات قصيرة عن الأسئلة الأكثر تكرارًا.
نص مسودة. يحتاج إلى مراجعة قانونية قبل الإطلاق.
كيف أحجز مكانًا؟
ابحث بالمكان والتواريخ وعدد الضيوف. افتح العقار واختر تواريخك من التقويم وراجع السعر. السعر الإجمالي المعروض يشمل كل الرسوم الإلزامية. ثم احجز: بعض الأماكن تؤكد فورًا وبعضها يحتاج إلى قبول المضيف خلال 24 ساعة.
هل الدفع حقيقي؟
لا. تعمل هذه النسخة في وضع التجربة. لا تُخصم أي بطاقة حقيقية ولا يُصرف أي مبلغ حقيقي. يوضح ذلك شريط في أعلى كل صفحة.
هل يمكنني الإلغاء؟
نعم. يتبع الاسترداد سياسة الإلغاء التي كانت للعقار عند حجزك. ترى مبلغ الاسترداد قبل أن تؤكد. اقرأ صفحة سياسات الإلغاء لمعرفة القواعد.
كيف أتواصل مع المضيف؟
استخدم «راسل المضيف» في صفحة العقار أو من حجزك. تُشارك أرقام الهواتف والبريد بعد تأكيد الحجز.
كيف أطّلع على بياناتي أو أحذفها؟
افتح صفحة حسابك. يمكنك تنزيل كل ما نحتفظ به عنك في ملف JSON، أو حذف حسابك. يزيل الحذف بياناتك الشخصية، وتبقى سجلات الدفع دونها.
هناك مشكلة في عقار
استخدم «الإبلاغ عن هذا العقار» في صفحته. سينظر فيه مشرف.